Ce que vous devriez faire avant de nous appeler

Avant de contacter la Commission des pratiques équitables, faites les démarches suivantes et essayez de résoudre le problème avec la CSPAAT :

Téléphonez ou écrivez à la personne de la CSPAAT à qui vous aviez à faire. Ayez votre numéro de dossier, d’entreprise ou de fournisseur sous la main. Expliquez-lui ce qui s’est passé, ce que vous croyez être injuste, et ce que vous pensez que la CSPAAT devrait faire. Prenez des notes : le nom de la personne avec qui vous avez parlé, tout ce que cette personne s’est engagée à faire et à quelle date. Rappelez si vous n’avez pas de nouvelles dans les délais prévus.

Si vous n’obtenez pas les résultats souhaités auprès de la personne que vous avez contactée, demandez le nom de la ou du chef de service et communiquez-lui votre plainte par écrit ou par téléphone.

Si vous pensez toujours qu’il y a un problème d’équité, vous pouvez contacter la Commission des pratiques équitables.